RAFAGA DE AROMAS

Para que tus flores luzcan frescas y hermosas por más tiempo, sigue estos sencillos pasos:

• Hidratación Inmediata: Al recibir tu ramo, retira el empaque decorativo y corta los tallos aproximadamente 2 cm en diagonal. Colócalos en un florero con agua limpia y fresca.

• Renovación de Agua: Cambia el agua del florero cada dos días. Las gerberas son muy sensibles a las bacterias, por lo que un recipiente limpio es clave.

• Ubicación Ideal: Mantén el arreglo en un lugar fresco y bien iluminado, pero evita la luz solar directa, las corrientes de aire fuertes o fuentes de calor (como electrodomésticos).

• Mantenimiento: Retira cualquier pétalo u hoja que comience a marchitarse para evitar que afecte a las flores sanas.

En Florería Roberts, cada pieza se selecciona y prepara con el mayor cuidado para garantizar su calidad. Por la naturaleza de nuestros productos, informamos a nuestros clientes que no aceptamos cambios ni devoluciones una vez realizada la compra. Te invitamos a revisar cuidadosamente los detalles de tu pedido antes de finalizarlo.

En Florería Roberts, nuestro compromiso es la frescura y la excelencia en cada diseño. Entendemos que las flores son elementos delicados, por ello, aplicamos la siguiente política:

• Condición de Cambio: Únicamente se realizarán cambios de producto si las flores presentan daños visibles o maltrato significativo proveniente de nuestras instalaciones o durante el trayecto de entrega.

• Plazo de Reporte: Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos, cualquier reporte deberá realizarse en un máximo de [2 a 4] horas tras haber recibido el arreglo.

• Proceso de Validación: Para hacer válida la garantía, el cliente deberá enviar una fotografía clara del estado de las flores vía WhatsApp o correo electrónico, junto con su número de pedido.

• Resolución: Una vez verificado el estado del producto, procederemos a la reposición de las flores dañadas o del arreglo completo, según sea el caso, para asegurar tu total satisfacción.

Nota: No se realizan cambios ni devoluciones por causas ajenas al estado físico inicial de la flor (como cambios de opinión, cuidados inadecuados del cliente o exposición a condiciones climáticas adversas tras la entrega).